От теории к практике: итоги программы «Портье»

Генеральный директор ООО "Ресурс" Мухачёва Надежда Сергеевна приняла участие в итоговой аттестации обучения по программе профессиональной подготовки «Портье» на базе Байкальского колледжа туризма и сервиса в рамках федерального проекта «Активные меры содействия занятости» национального проекта «Кадры».

В рамках обучения будущие портье освоили широкий спектр навыков, необходимых для эффективной работы в современной гостиничной индустрии. В частности, они научились:
• Вести расчёты с гостями за предоставленные услуги и проживание
• Осуществлять бронирование номеров по различным каналам — от прямых звонков до онлайн-платформ, учитывая запросы клиентов;
• Консультировать гостей о перечне услуг отеля, правилах проживания, а также предоставлять информацию об инфраструктуре города, достопримечательностях и мероприятиях;
• Работать с документацией, включая оформление регистрационных карт гостей, актов и отчётов о работе смены.